花蓮太魯閣晶英酒店
近幾年在旅遊版上
大家對他讚譽有加
認為他的服務非常的細緻貼心
讓每個旅人都為它著迷
期望下次的到訪
對我而言
這個地方是小時候全家過年出遊的選項之一
不過路途遙遠
總是身心疲倦
對於開車的家人也是一大挑戰
漸漸的
這裡已經是很久沒到訪的地方了
其實
自從我上次到這裡時
已經相隔有二十年之久了
來這裡入住記憶依稀記得有兩次
一次入住還是晶華酒店的名稱
另一次則是晶英酒店
不過對於這兩次的印象並沒有非常的深刻
尤其是認為
餐飲的部分真的有點糟糕
在當時還是晶華酒店名稱時
面廣場的一大床套房就要9000多元（農曆過年時）
可見當時可不是很親近人的價格（現在更是～燦笑
）
這次的出遊可是在去年十月還是十一月的時候
就在官網上預訂到了
當時官網釋出農曆過年的訂房訊息
我就非常擔心沒辦法預訂到
果然
當官網一開放時
非常誇張的一直瘋狂轉圈圈轉圈圈（和蔡依林演場會或高鐵春節搶票一樣誇張）
正當以為今年又沒搶到時（前年搶過一次沒搶到）
非常幸運的讓我搶到了三天兩夜的專案（峽谷套房－兩中床）
當下差點眼淚都掉下來了（不誇張
）
就要出發的前幾個禮拜
台灣疫情又突然嚴重起來
整個非常的不知所措
到底要不要出發成為家庭內部時常討論的事情
也有致電給晶英
詢問相關事宜
不過覺得很貼心的是
晶英願意可以讓我們延到六月多的時候
讓大家能根據疫情的狀況做調整
這點真的很棒
但是考慮了許多因素（家人工作請假、孩子上課請假等狀況）
最後還是決定前往旅行
這次旅行我們特別讓自己更輕鬆沒壓力的出遊方式
就是坐火車
當然該做的防疫措施一樣都沒少
戴Ｎ95口罩完後再帶一層塑膠遮面板
儘量不去上廁所
上車時會碰到的部分都用酒精消毒過後才敢坐下
經過了好幾個小時的車程後
終於抵達花蓮火車站
這次是預定了飯店接駁車將全家人載往飯店住宿
飯店準備了小巴將旅客載往飯店
從一開始就感受到太魯閣晶英變得不一樣了
一出火車站出口
就有飯店人員拿著板子指引
並且將你的行李掛上你的名牌
並且接手將你的行李全部拿往小巴後車廂
完全不用動手！！！！！！！！！這真的是懶人最愛的過程啊
把客人當王子公主伺候
上車後還給你一瓶水解渴
並告訴大家此次車程大概一個小時
完完全全超級細膩的服務方式
讓我覺得未免太厲害了吧
更絕的是
小巴一發動時
馬上放了飯店準備好的放鬆輕音樂（飯店迎賓音樂）
也預告此次入住的旅客
接下來就全部交給我們吧
你們就好好的享受這美好的假期
這感覺就像你即將到一個主題遊樂園區
會有的主題曲一樣
只不過這個地方會讓你整個很放鬆
只能說飯店能想到這點真的超級厲害
經過蜿蜒曲折壯麗的中橫公路
沿著立霧溪畔挺進到天祥
終於到了太魯閣晶英酒店了
小巴直接停至飯店門口
並用階梯讓旅客可以方便下車（不會有高低落差）
在進飯店之前
門口的服務人員也很親切地打招呼
並且該有的防疫措施都做得很準確
並請旅客張開雙手
利用酒精噴霧機仔細的消毒了旅客的全身
當然
行李也都當場進行消毒
並提醒旅客行李由服務人員送至客房
不用旅客親自拿的大包小包狼狽的到客房
整個就是把客人當王子公主伺候啊
大廳擺滿了充滿年節氣息的擺設
整體維持的不錯
走一種沈靜溫暖的氛圍
Check in 時是由一位大哥協助辦理入住
整體感受是非常的有效率及溫暖的
並且貼心的提醒入住的這兩天
飯店的活動及表演時間
最後也詢問房卡的張數是否足夠？
都是以旅客真心會遇到的問題為出發
這點真的很棒！！！
這次很幸運的是直接辦完手續直接入住
而不用等到下午三點
讓全家人可以好好的休息調整疲憊的身軀再來好好享受飯店的設施及活動
在進房間之前
又到處晃了一下
飯店大廳有很多可以提供給旅客休息的空間
樸素簡潔又典雅
整個感受非常的舒適自在
透過簾子可以看到太魯閣國家公園內山的景緻
配上靄靄白雲
真的就像是山水畫一般的詩意
走路房間的走道上
這樣打燈的方式蠻特別的
頗有設計巧思
這次入住132房
是所謂非常熱門的房型
峽谷客房（兩中床）
之所以會那麼熱門的原因就是它是面對峽谷景致的房間
並且在房間就可以看到立霧溪畔水流湍湍
並且聽到療癒的水流聲
我入住這兩天
是直接開窗聽著立霧溪水流聲睡覺的
整個超級舒服
又超級放鬆
整個徜徉在大自然的懷抱中
房間走木質調米白色氛圍
是個人很愛的形式
窗外看出去就是峽谷
立霧溪水流動也映入眼簾
也可以同時看到
供奉地藏王菩薩的祥德寺牌樓
房間內部的配置非常的俐落簡潔
整體以一種山林為設計靈感來成為飯店的語言
進房間後
電視播放著迎賓歡迎畫面
桌上則是擺放了一包紅包袋
即歡迎賀卡
最用心的是
飯店將花蓮在地的產品及商品結合為這次入住的點心籃
有豆乾、鱈魚香絲、麻荖、麻花捲、柴魚片等
種類非常的豐富
由於這次入住兩天
所以飯店給了兩份相同份量的點心籃
正當我在打這篇文章時
嘴裡還嚼著鱈魚香絲～嚼嚼
給予旅客豐富的點心籃外
也一並行銷花蓮的在地特色產品
這麼做真的非常用心呢
Mini bar的部分
配備的是Nespresso膠囊咖啡機
附上四顆不同類型的咖啡膠囊作為選擇
冰箱的部分
則是all free
玻尿酸面膜也是喔
真的是非常的大器啊！！！！！
廁所的部分整體走灰色調
洗手台上配了刷牙用的杯子
備品包含刮鬍刀、梳子、牙刷、牙膏、牙線棒、浴帽
還有一罐由晶華體系研發的沐蘭SPA乳液
同時也給予薑皂
雙手洗起來暖暖的味道也香香的
左邊是廁所
右邊是浴缸及花灑區
免治馬桶已成為有一定水準飯店的標配
花灑區的水量及溫度非常的穩定
可以給旅人好好的放鬆沐浴
浴缸的空間也非常的寬廣
足夠讓一個成年男子泡澡還綽綽有餘的空間
浴缸上則擺上
沐蘭ＳＰＡ的
沐浴乳、洗髮乳、護髮乳
香味非常的獨特及放鬆
這樣的味道也與飯店整體空間的香氛一樣（大廳、泳池、廁所等）
有主題性的
這點有注意到真的非常加分
沐浴鹽的味道也跟這些用品是一系列的
味道放鬆舒緩一整天旅程的疲憊
同場加映
這次的太魯閣晶英酒店之旅
著實讓我感受到整體服務的大升級
細膩貼心為客人著想
了解客人想要什麼？
是
花蓮太魯閣晶英酒店為何在近幾年能異軍突起的主要原因之一
有時候想
在距離花蓮市區要快一個小時車程的深山中
如何將飯店的品質及服務做到位
這真的要集團大把的資源投入才能達到這樣的程度啊
其實住了許多花東或距離都市較遠的飯店（宜蘭晶英、台東知本老爺酒店、墾丁悠活度假村等）
多少都會有一種感想
就是飯店服務整體會相較於西部的飯店還是會有些許差距
但是
很高興太魯閣晶英酒店做到了
甚至做得更好！！！
不過當然要有這樣的服務
住宿的費用整體來說就會非常的昂貴（再更上一個檔次的部分）
這是必然的！！！
這篇是房間篇
Part 2 則是餐飲篇
這個部分也是相當的精彩
我會盡快將它完成
跟大家分享
＊話說我前幾年的台東知本老爺及墾丁悠活度假村都還在努力生出來中～汗顏啊！！！！
放鬆身心靈的居所～太魯閣花蓮晶英酒店（農曆新年版）－餐廳篇（梅園中餐廳＋衛斯理西餐廳、附上傳說中客房餐飲必點的鹹酥雞登場）
留言列表
